购物车中还没有商品,赶紧选购吧!
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购物流程

1、注册登陆

(1)新顾客注册:请点击首页顶部“注册”进入注册页面后输入邮箱地址、用户名、密码及验证码,按照提示完成注册。

(2)老顾客登陆:请在"请登录 "页面输入登陆账号、注册密码进行登陆。


2、查找商品

(1)您可以通过在首页输入关键字的方法来搜索您想要购买的商品。

(2)您还可以通过孝感逸购的分类导航栏来找到您想要购买的商品分类,根据分类找到您的商品。


3、加入购物车

(1)挑选商品后,在商品详细页面点击“购买”按钮,将商品放入购物车中。

(2)在购物车中,系统默认每件商品的订购数量为1件,如果您想购买多件商品,可修改购买数量。

(3)在购物车中,您可以将商品加入收藏夹,或是选择删除。

(4)在购物车中,您可以直接查看到商品的价格和名称、促销主题。

(5)购物车页面下方的商品,是孝感逸购店自营根据您本次挑选的商品为您提供的推荐商品,以及可以参加选购的特惠活动商品,若有您喜爱的商品,点击"放入购物车"即可。


温馨提示:

1.商品价格会不定期调整,最终价格以您提交订单后订单中的价格为准。

2.优惠政策、配送时间、运费收取标准等都有可能进行调整,最终成交信息以您提交订单时网站公布的最新信息为准。

4、填写订单信息

如果确认购买该商品,可点击去结算,页面会跳转至订单信息确认页面,在该页面中可选择填写收货信息、发票信息,选择支付方式,查看商品信息、服务信息及结算信息。


(一)收货信息

可以选择孝感逸购配送或者顾客自提。

1、如果选择孝感逸购配送并且是第一次在孝感逸购下单,可直接填写收货人信息,将收货人、手机号码、地址必填选项信息填写完整。如果您以前在孝感逸购购买过商品,系统会自动保存您上次的送货地址。

2、选择顾客自提,将收货人和手机号码填写完整,并选择您要自提的自提点。

3、确定收货信息后,进入支付方式选择模块,可以对支付方式进行选择,在线支付包括易付宝支付、网银支付、银联在线支付、分期付款,若购买的商品不支持货到付款或门店付款,则不可选择:

4、确认支付方式后,您可以浏览商品信息及商品的服务信息,也可以向卖家留言,对本次交易补充说明。

5、个人购买开具普通发票,发票抬头填写购买人姓名;公司名义购买开具增值税发票,填写清楚相关信息。

6、确定发票信息后,您将看到订单的结算信息,如果账户中有可使用的逸购券、礼品礼品卡/贵宾卡、优惠券、推荐号,则可在结算信息中使用

7、提交订单确认信息无误后,点击“提交订单”,界面跳转至收银台页面


温馨提示:

1.若您帐户中有礼品卡金额,孝感逸购自营商品可以在订单提交页面,点击使用账户余额抵扣即可,详情请点击查看礼品卡支付

2.若您帐户中有符合支付该订单的抵用券,在订单提交页面,点击使用抵用券抵扣即可,详情点击查看抵用券支付当您选择了礼券并点击"确定使用"后,便无法再取消使用该礼券。

3.孝感逸购自营有部分商品属于热销商品,为了让更多顾客能享受到优惠的价格,部分商品会出现每位顾客只能限购一次一份,以购物车结算页面为准。


购物常见问题:

Q:为什么下订单时,没有货到付现的选项?

A:目前部分地区和部分商品不支持货到付现,具体以您提交订单时的网站信息为准,详情可参照"配送范围及时间"。


Q: 订单提交后是否可以更或者添加商品?

A:订单提交后,将无法再添加或者更换其他商品;如需添加或者更换商品建议您可取消订单或者重新下单。


Q:如何取消订单?

A:您可以进入"我的逸购—我的订单"自行操作订单取消或者如订单已进入配送环节不确保能够拦截成功,配送上门时还请您拒收。


4. 收货

订单付款成功后,系统会自动发送收货校验码到收货人的手机上,请保持手机的畅通。如果没有收到校验码信息,也可以在“我的订单-待发货/待收货”和注册邮箱中查询。

配送方式若选择配送,收货时不需要出示检验码,若选择自提收货时请出示校验码进行验证。校验码用于收货人身份验证,请您妥善保存,以免造成货物冒领。

收到货物后,请务必依据商品外包装信息认真检查所收货物与您订购的商品型号、数量、外观和质量等是否一致。如果确认无误,请签收;如果发现有出入,请当场拒收。

签收后如果发现有质量问题,可以随时带上您的选购商品和发票,到当地厂家售后网点进行检测,孝感逸购将严格按照国家三包政策来维护您的权益。


5.查询订单


(一)查询订单

1、订单中心查询

(1-1)登陆孝感逸购,点击首页上方的我的订单,页面跳转至订单中心。

(1-2)登陆孝感逸购,点击首页上方的我的逸购,进入我的逸购后点击订单中心,页面展示我的订单信息。


2、电话查询

您可以拨打0712-2117222 孝感逸购热线查询。请提前准备订单号、收货人手机号码等信息,以便更快为您服务。


(二)订单状态

在网站成功提交订单后,订单可能会有八种状态:等待支付、发货处理中、卖家已发货、支付完成、收获完成、订单取消、退货成功、异常订单。

1、等待支付:订单有效期限内,顾客尚未付款的;

2、发货处理中:选择货到付款或自提门店付款,但未支付的订单状态;

3、卖家已发货:购买商品,卖家发货后的订单状态;

4、支付完成:顾客成功提交订单,并完成付款的;

5、订单取消:在订单有效期限内,未完成支付,系统自动取消或在订单中心操作取消的;

6、收货完成:收到商品后订单状态;

7、退货成功:将已购买的商品进行了退货;

8、异常订单:下单时操作不当或系统原因,出现异常的。请及时致电0712-2117222或者在线客服,我们会在第一时间为您解决。


(三)自主取消订单

提交订单后,如果发现下单有误,可自主取消订单。

1、全额或部分支付成功,不可自主取消;

2、支付方式为网上银行、银联在线支付等,在未支付以前可自主取消。


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